Serviço pós-venda

Conceito de serviço global - pontual, eficiente, de alta qualidade e sem estresse

Dianlian Nova Tecnologia de Energia Co., Ltd. f Com foco no cliente, ouvimos suas necessidades e oferecemos serviços e soluções que abrangem todo o ciclo de vida dos produtos. Nosso serviço profissional e eficiente supera consistentemente as expectativas dos clientes e cria maior valor para eles. Respondemos e resolvemos problemas de pós-venda de clientes globais em até 48 horas.
Oferecemos um período de garantia de 36 meses: os produtos CNCOB Inverter vêm com uma cobertura de garantia de 36 meses a partir da data de envio pelo fabricante, que inclui um período de 3 meses para armazenamento e transporte logístico.

3. Serviços de Valor Acrescentado - Criação de Maior Valor

✔ Oferecemos uma variedade de serviços de valor acrescentado para manter os nossos clientes satisfeitos. Utilizando a expertise técnica e a experiência operacional da CNCOB, focamo-nos na manutenção científica, inspeções regulares e garantias alargadas como as nossas principais iniciativas.

4. Plataforma Global de Serviços

O nosso foco está em serviços localizados, apoiados por uma plataforma de sistema inteligente, para construir um sistema de suporte de serviços online e offline altamente integrado, que melhora a eficiência do serviço e a velocidade de resposta, tornando o serviço de alta qualidade acessível. A nossa plataforma de serviços multilingue, adaptada ao modelo de negócio de serviços globais da empresa, integra perfeitamente diversos sistemas de gestão de processos de serviço, incluindo o envio de ordens de serviço, pedidos de materiais, serviços no terreno e análise de dados pós-serviço e atualizações de informação, melhorando a interação com o utilizador e melhorando a experiência geral de serviço.

1. Equipa de Serviço Pós-Venda Eficiente

✔ O Centro de Serviço Após-Venda da CNCOB emprega atualmente mais de 100 colaboradores.（sales04@cn-cob.com，+86-13763103674） Todos os colaboradores passam por formação especializada e aprendizagem prática nos departamentos de I&D e produção da empresa antes de iniciarem as suas atividades. Estão familiarizados com os produtos da empresa, possuem um vasto conhecimento dos produtos, experiência em instalação e depuração, forte consciência de serviço, capacidade de comunicação e coordenação, bem como espírito de equipa. O serviço pós-venda da CNCOB garante a sua satisfação.

2. Serviços de Garantia

Em conformidade com as normas da indústria e as necessidades dos clientes, oferecemos serviços de garantia padronizados e personalizados que abrangem todo o ciclo de vida dos projetos e produtos, garantindo a confiança do cliente. Adaptamos os períodos e o conteúdo da garantia com base nos requisitos do cliente, com uma duração máxima de até 10 anos. Oferecemos garantias de disponibilidade de equipamentos a partir de 98%, assegurando a geração contínua e estável de energia.

Transfira a sua garantia gratuitamente

Se estiver a mudar-se para uma propriedade com um sistema CNCOB, continue com a cobertura da garantia e a monitorização gratuitamente. Basta falar com o seu instalador ou contactar a nossa equipa para obter mais ajuda.

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Contate-nos: Cobtel Precision Electronics Co., Ltd.; No.9 Chuangxin road, Wanjiang street, Dongguan city, Guangdong province, China; info@cn-cob.com; +86-13829117062; WhatsApp: 86-13829117062

Products: Solar Inverters; Solar Panels; Battery Pack; PV Hub; MC4 Connectors & Wire Harness; Power Bank; Wireless EV Charge Station

Solutions&Cases: Residential PV & Energy Storage; Solar Panels + Micro Inverters; Solar Panels+ 1 Micro Inverter+1 PV hub+Battery Packs; Solar Panels + 2-in-1 Box + Batter Packs; Residential Micro Inverter Solutions; Smart Energy Management; Success Cases

Supports: Downloads Center; After-sale Service; FAQ; Blogs; News; Privacy Policy

About Us: Company Overview; Development History; Brand History; Hornors & Certificate; Production Capacity $ QC; What Our Customers Say

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